CRS-2059/FAD
PILLOLE PRATICHE PER COMUNICARE MEGLIO E CON METODO
Presentazione
Un corso rapido e concreto per rendere la comunicazione più efficace nei contesti di lavoro ad alta intensità relazionale. Si parte dall’empatia come competenza chiave per comprendere bisogni e stati emotivi dell’altro, si passa alla leadership energetica per influenzare positivamente clima e interazioni, si applicano strumenti operativi nel cambio turno per ridurre errori e fraintendimenti, e si chiude con tecniche utili per gestire conversazioni difficili con familiari in tempesta, mantenendo chiarezza, rispetto e sicurezza comunicativa.
Programma
• L’empatia
• Leadership energetica
• Cambio turno: passa la palla, non un problema
• Familiari in tempesta
Faculty
Erika Renai - Attrice, Formatrice e Counselor. Diplomata presso la Scuola del Piccolo Teatro di Milano. Speaker radiofonica e televisiva, insegnante di teatro ed assistente didattica presso l’Università Cattolica di Milano. Esperta di counseling pluralistico integrato.
Aviano Rossi - Consulente e Docente esperto di processi di Management Sanitario e Responsabilità professionale. Docente e Responsabile Scientifico di numerosi percorsi di studio in ambito sanitario e all’interno di Master Universitari nonché Coordinatore del Comitato Scientifico di Labor Evolution.
Valerie Moretti - Psicopedagogista, laureata in Scienze dell’educazione presso l’Università Cattolica di Milano, con Master in Counseling alla Midwestern State University, USA. Ha lavorato in qualità di Child Sexual Assault Counselor e successivamente come Sexual Assault Program Director per First Step Inc., centro per la cura e la prevenzione dell’abuso sessuale e della violenza domestica. Ha collaborato con numerosi enti pubblici e statali, e con l’UNICEF per l’organizzazione dei Servizi di Protezione all’Infanzia in Albania. È stata docente per la University of Maryland, insegnando corsi base e avanzati di Counseling, e successivamente nei corsi Master in Psicologia Scolastica
Antonella Remotti - Psicoterapeuta e docente Aneb - Istituto di Psicoterapia e membro del Comitato Scientifico di Labor Evolution
Destinatari
Professionisti operanti in contesti di lavoro ad alta intensità relazionale
Obiettivi
• Rendere la comunicazione più efficace nei contesti di lavoro ad alta intensità relazionale
• Rafforzare empatia e leadership energetica
• Migliorare il passaggio di consegne nel cambio turno
• Gestire con maggiore efficacia le conversazioni difficili con i familiari
Requisiti per l'attestato
A conclusione del corso è previsto un test finale di apprendimento on-line il cui superamento consente il rilascio del relativo attestato.