Guida all'uso - Labormedical S.r.l.

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

I.DISPOSIZIONI GENERALI

1.Denominazione del Sito e titolarità del nome a dominio

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita (“Condizioni Generali di Vendita”) disciplinano l’offerta e la vendita di:

corsi di formazione erogati presso sedi fisiche di Labor Evolution S.r.l. e/o del richiedente – corsi residenziali (RES) (“Corsi in Aula”);
corsi di formazione online (anche personalizzabili), attraverso modalità e-learning - corsi a distanza (FAD) (“Corsi Online”);

di seguito, congiuntamente definiti i “Corsi”, tramite il presente sito web https://labormedical.it/corsi (“Sito”) da parte di Labor Evolution S.r.l., con sede legale in Via Brianza 65, 22063 – Cantù (CO), C.F. e P.IVA 03429400132, iscritta al Registro delle Imprese di Como con n. 03429400132, capitale sociale Euro 25.000 interamente versato (di seguito “Labor Evolution”), che è anche il soggetto titolare del relativo nome a dominio. In alcune pagine del sito https://labormedical.it è altresì presente il link a www.ulceratlante.com. Si precisa che anche questo sito è di dominio Labor Evolution e che il link mette a disposizione gratuitamente alcuni contenuti di approfondimento specifico in ambito vulnologico.
Si precisa che Labor Evolution ha conseguito la certificazione ISO 9001:2015; è Ente di formazione accreditato dalla Regione Lombardia per i servizi di IFP – sezione B (accreditamento n. 781), è provider ECM Nazionale (nr. 4164), centro di formazione IRC BLSD (Sanitari e Non Sanitari) ed associata a AiFOS n. 6947 e a ECM Quality Network.

2. Ambito soggettivo e oggettivo di applicazione delle Condizioni Generali di vendita

2.1 Gli acquisti effettuati tramite il presente Sito costituiscono un contratto a distanza per la vendita di Corsi conclusi tra Labor Evolution e:

A.il consumatore o utente (“Consumatore”) intendendosi per tale, ai sensi dell’art. 3 Decreto Legislativo del 9 aprile 2003, n. 70 (“Decreto sul commercio elettronico”) e dell’art. 3 del Decreto Legislativo del 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”) così come modificato dal D.lgs 21 del 21 febbraio 2014 e dal D.lgs. 130 del 2015 “la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta”; oppure
B.il professionista (“Professionista”), intendendosi per tale, ai sensi dell’art. 3 del Codice del Consumo “la persona fisica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario”; oppure
C.il soggetto che, ai sensi dell’art. 3 del Decreto sul commercio elettronico “a scopi professionali e non, utilizza un servizio della società dell’informazione, in particolare per ricercare o rendere accessibili informazioni”. In tale ultima categoria rientrano tutti i soggetti persone giuridiche che acquistano i Corsi oggetto di vendita sul presente Sito e definito, ai fini delle presenti Condizioni Generali di Vendita, come “Azienda”.
La disciplina giuridica applicabile ai soggetti di cui ai precedenti punti A. e B. è quella prevista dal Decreto sul commercio elettronico e dal Codice del Consumo, mentre per i soggetti di cui al punto C. è esclusivamente la disciplina giuridica prevista dal Decreto sul commercio elettronico.
2.2 Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto e sono disponibili in lingua italiana.
2.3 Qualora una previsione contenuta nelle presenti Condizioni Generali di Vendita fosse invalida, nulla o comunque inapplicabile, la stessa non andrà a pregiudicare la validità e/o l’efficacia delle altre previsioni contrattuali.
2.4 Le presenti Condizioni Generali di Vendita non disciplinano la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi da Labor Evolution che siano presenti sul Sito tramite link, banner e/o collegamenti ipertestuali e che rappresentano per Labor Evolution un canale autonomo e distinto di vendita. Prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti è necessario verificare le loro condizioni di vendita.
Labor Evolution non è in alcun modo responsabile per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte di tali soggetti. Sui siti web consultabili tramite i predetti collegamenti, Labor Evolution non effettua alcun controllo e/o monitoraggio. Labor Evolution non è pertanto responsabile per i contenuti di tali siti né per eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi.
2.5 Si precisa che il sito consente l’acquisto dei corsi solo con un account personale, previa indicazione del codice fiscale riferito alla persona fisica.
Non è possibile procedere all’acquisto mediante piattaforma indicando il codice fiscale riferito ad un’azienda.
Qualora un’azienda sia interessata all’acquisto di corsi presenti sul sito potrà inviare una mail al seguente indirizzo segreteria@labormedical.it con indicazione della richiesta dei corsi di interesse.
Verranno poi indicate le corrette modalità per procedere all’acquisto.

3.Modifiche e/o variazioni delle Condizioni Generali di Vendita

3.1 Prima di procedere all’acquisto, il Consumatore e/o il Professionista è tenuto a leggere attentamente tutte le informazioni che Labor Evolution gli fornisce tramite il Sito, sia prima che durante la procedura di acquisto, nonché ad esaminare le presenti Condizioni Generali di Vendita, che Labor Evolution mette a disposizione nella sezione “Termini e condizioni” del Sito.
3.2 Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in ogni momento per mantenere la conformità delle stesse alle disposizioni normative e regolamentari che potranno intervenire, o anche al fine di offrire Corsi differenti o migliori.
3.3 Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito nella sezione “Termini e condizioni”, con indicazione della data di aggiornamento. Il Consumatore e/o il Professionista sono pertanto invitati ad accedere con regolarità al Sito e a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle Condizioni Generali di Vendita.

II.CONDIZIONI DI VENDITA RELATIVE AI CORSI

4.Contenuti dei Corsi

4.1 I Corsi consistono in un percorso didattico e formativo riguardante le aree tematiche presenti sul Sito e liberamente consultabili nell’apposita pagina “Catalogo/FAD”, dove sono indicate le principali caratteristiche.
I Corsi in Aula consistono in un percorso didattico e formativo tenuto da formatori accreditati presso le sedi di volta in volta individuate da Labor Evolution. La descrizione dei corsi disponibili è illustrata nel Sito nell’apposita pagina “Catalogo/RES”
I Corsi sono altresì personalizzabili sulla base delle specifiche esigenze formative del Consumatore e/o Professionista, previa valutazione della fattibilità tecnico/organizzativa della personalizzazione richiesta.
4.2 Ai fini del contratto di acquisto, farà fede la descrizione del Corso così come presente nella Pagina “Catalogo FAD e RES”.
4.3 Labor Evolution concede il diritto di vedere, usare e visualizzare i Prodotti esclusivamente per uso personale. I materiali sia digitali che cartacei che eventualmente verranno messi a disposizione non potranno essere copiati, venduti, o distribuiti.

5. Informazioni sulla conclusione del contratto di acquisto dei Corsi

5.1 In conformità al Decreto sul commercio elettronico, Labor Evolution informa che, per concludere il contratto di acquisto dei Corsi Online il Consumatore e/o Professionista deve:

In caso di corsi “a partecipazione gratuita”, come specificato in apposita sezione “Dettagli”, procedere all’iscrizione mediante apposito botton previsto nella sezione “Dettagli”;
In caso di corsi a pagamento, procedere all’iscrizione e log in; selezionare il corso nell’apposita sezione “Dettagli” e procedere ad effettuare il pagamento accedendo al Carrello e poi alla sezione Cassa mediante apposito botton “Vai alla cassa”. Effettuare il pagamento secondo le modalità descritte al paragrafo 12 che segue;

5.2 Il contratto è concluso una volta verificato il buon esito del pagamento previsto per l’acquisto dei Corsi.
Successivamente alla conclusione del contratto, Labor Evolution invierà al Consumatore e/o Professionista, all’indirizzo di posta elettronica indicato in fase d’acquisto o di iscrizione, la conferma d’ordine.
L’ordine sarà archiviato nella banca dati di Labor Evolution per il tempo necessario all’esecuzione dello stesso e, comunque, nei termini di legge.
5.3 La lingua a disposizione del Consumatore e/o Professionista per la conclusione del contratto è l’italiano.

6. Acquisti dei Corsi

6.1 L’acquisto dei Corsi Online da parte di persone fisiche è consentito solo a soggetti che abbiano compiuto gli anni diciotto.
6.2 Labor Evolution si riserva il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengano (i) da un Consumatore e/o Professionista con cui abbia in corso un contenzioso legale; (ii) da un Consumatore e/o Professionista che abbia in precedenza violato le presenti Condizioni Generali di Vendita; (iii) da un Consumatore e/o Professionista che sia stato coinvolto in frodi di qualsiasi tipo e, in particolare, in frodi relative a pagamenti con carta di credito; (iv) da un Consumatore e/o Professionista che abbiano rilasciato dati identificativi falsi, inventati, di fantasia, incompleti o comunque inesatti e/o in qualsiasi modo non corrispondenti al vero o riferiti a terze persone; (v) da un Consumatore e/o Professionista che abbia violato il divieto di cui all’art. 6.3 che segue.
6.3 In relazione ad ogni acquisto tramite il Sito, la relativa fattura sarà scaricabile nella sezione “Le mie fatture” all’interno del proprio profilo. Il Consumatore e/o Professionista si impegna a tenere Labor Evolution indenne e manlevata da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione che possa alla stessa derivare e/o essere irrogata nel caso in cui tali informazioni non siano esatte e/o non siano rispondenti al vero. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l’emissione della stessa.

7. Gestione dell’account personale

7.1 nel caso di corsi a pagamento, una volta acquistato il corso secondo la procedura descritta al precedente punto 5.1, il Consumatore e/o Professionista potrà accedere all’area personale “I miei corsi” tramite le proprie credenziali e fruire dei Corsi acquistati.
Nel caso di corsi “A partecipazione gratuita”, il contenuto del corso risulterà disponibile nella sezione “I miei corsi” solo a seguito di rendicontazione ed in base alla effettiva partecipazione al corso, che risulterà dalla registrazione delle presenze effettuata in loco.
Ogni Consumatore e/o Professionista è responsabile, in via esclusiva, circa l’esattezza e/o completezza dei dati personali forniti in fase di conclusione del contratto. E’ inoltre vietata la comunicazione di dati relativi a terze persone, di dati falsi, inventati, di fantasia e/o in qualsiasi modo, non corrispondenti al vero.
7.2 Nell’Area Personale il Consumatore e/o Professionista può:

consultare in ogni momento l’elenco dei corsi acquistati o ai quali si è iscritto;
fruire dei corsi di formazione online, tramite le pagine e i link specificamente dedicati, accedendo ai contenuti digitali di cui il corso si compone;
svolgere al termine di ciascun corso acquistato un test di valutazione, qualora lo stesso corso lo preveda, e ottenere il rilascio del relativo certificato di superamento e i crediti ECM.

7.3 Ogni account verrà creato in corrispondenza ad ogni codice fiscale che verrà inserito.
Ciascun Consumatore e/o Professionista ed in generale, ciascun Utente può quindi, avere un solo account.
Nel caso in cui un Consumatore e/o Professionista voglia acquistare più accessi ad un corso, dovrà procedere indicando, per ogni accesso richiesto, nome, cognome, Codice Fiscale, professione e disciplina di ogni soggetto fruitore del corso.
Le credenziali di accesso devono essere conservate con estrema attenzione e possono essere utilizzate solo dal soggetto individuato come “fruitore” del corso e non possono essere cedute a soggetti terzi. Lo stesso si impegna a tenerle segrete e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso, nonché a informare senza indugio Labor Evolution, contattandola ai recapiti indicati nella sezione “Contatti” dell’Area Personale nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle stesse.
Il Consumatore e/o Professionista sarà inoltre ritenuto responsabile, nei limiti consentiti dalla legge, di tutte le attività che verranno effettuate mediante gli account acquistati – anche tramite i fruitori del corso sopra menzionati – manlevando e tenendo indenne Labor Evolution da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante dalla violazione del divieto di cui al presente paragrafo.

8. Informazioni relative alle modalità di fruizione dei Prodotti

8.1 Il Consumatore e/o Professionista potrà fruire dei Prodotti acquistati a seguito di login nella sezione “I miei corsi” specificamente dedicata a ciascuno dei Corsi cliccando sull’icona identificativa del corso acquistato o a cui risulta iscritto.
8.2 Ogni Corso ha un periodo massimo per la sua fruizione di cui il Consumatore e/o Professionista viene a conoscenza non appena clicca sul relativo Corso nell’apposita sezione “Dettagli” per avere maggiori informazioni. Entro tale limite temporale, il Consumatore e/o Professionista ha la possibilità di accedere, interrompere e successivamente riprendere il corso.
8.3 per quanto riguarda i corsi a distanza (FAD), Labor Evolution si riserva il diritto di aggiornare i contenuti dei Corsi ogni qual volta ciò risulti necessario al fine di mantenerli in linea con i cambiamenti e/o modifiche normative che potranno verificarsi. Nell’ipotesi in cui la modifica sia stata effettuata prima che il Consumatore e/o Professionista abbia terminato il Corso acquistato, lo stesso verrà informato dalla piattaforma della presenza di integrazioni/aggiunte/modifiche fatte da Labor Evolution sul materiale con la conseguente possibilità riconosciuta al Consumatore e/o Professionista di poter – solo ed esclusivamente in questo caso - ripartire dall’inizio a visualizzare il Corso acquistato.
Specificamente per l’avvio di corsi “FAD ECM”, l’utente deve cliccare sull’apposito botton “Inizia”. Riceverà un sms al numero telefonico inserito nel profilo al momento della registrazione e/o in fase di eventuale aggiornamento del profilo già registrato. In tale sms viene indicato un codice composto da quattro numeri da inserire entro 1 minuto dalla ricezione del messaggio per iniziare il corso. Se, alla scadenza del minuto, l’utente non ha provveduto ad inserire il codice, potrà richiedere un secondo codice cliccando sull’apposita icona “Richiedi di nuovo”.Tale procedimento consente a Labor Evolution, in linea con le indicazioni di Agenas (Agenzia Nazionale per i Servizi Sanitari Regionali – d’ora in avanti identificata solo con il termine “Agenas”) di verificare sempre l’identità del professionista / utente che accede al corso.

III ULTERIORI DISPOSIZIONI COMUNI

9. Prezzi e Modalità di Pagamento

9.1 I prezzi dei Corsi sono espressi in Euro.
Le quote ECM sono esenti IVA ai sensi del DPR 633/72, art. 10 co 1 nr.20.
In caso di disponibilità di un coupon e/o codice sconto, lo stesso dovrà essere inserito nell’area dedicata del Sito in fase di perfezionamento dell’ordine di acquisto in cassa.
All’inserimento del coupon viene richiesto all’utente di dichiarare il reclutamento ai sensi dell’art. 80 dell’Accordo Stato Regioni LA FORMAZIONE CONTINUA NEL SETTORE “SALUTE”.
L’utente deve dichiarare di non aver raggiunto il limite di un terzo dei crediti acquisibili mediante reclutamento. Qualora l’utente dichiari di aver raggiunto il sopradetto limite, in alternativa potrà:

usufruire del coupon – in tal caso il corso verrà erogato in modalità “non - ECM” e non verranno dunque in tal caso riconosciuti i relativi crediti;
non utilizzare il coupon e procedere all’acquisto del corso al prezzo previsto per accedere allo stesso in modalità “ECM”.

9.2 Labor Evolution si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Corsi, in ogni momento, fermo restando che il prezzo che sarà addebitato al Consumatore e/o Professionista sarà quello indicato nella conferma d’ordine.
In ogni caso, il prezzo non potrà mai essere superiore a quello indicato in sede di accreditamento ECM sul portale Agenas.
9.3 Qualora il corso non preveda nella descrizione prevista in “Dettagli” la specifica “partecipazione gratuita”, il pagamento dei Corsi acquistati tramite il Sito può essere effettuato mediante le seguenti modalità:
A. Carta di credito mediante Banca Sella
Le carte di credito accettate da Labor Evolution per il pagamento dei Corsi sono quelle indicate dal competente ufficio in fase di perfezionamento del contratto. In questo caso il Consumatore e/o Professionista autorizzerà Stripe a procedere al pagamento su richiesta di Labor Evolution in base alla procedura prevista e disciplinata da Stripe, ai termini e alle condizioni di contratto convenute tra la stessa e il Consumatore/Professionista/Azienda.
B. PayPal
In questo caso il Consumatore e/o Professionista autorizzerà PayPal a procedere al pagamento su richiesta di Labor Evolution in base alla procedura prevista e disciplinata da PayPal, ai termini e alle condizioni di contratto convenute tra la stessa e il Consumatore/Professionista.
C. Bonifico Bancario
Le coordinate bancarie per l’effettuazione del bonifico saranno fornite da Labor Evolution ai fini del perfezionamento del contratto.
Per facilitare il collegamento tra il pagamento ricevuto mediante bonifico bancario e l’ordine effettuato, si chiede al Consumatore e/o Professionista di indicare nella causale del bonifico bancario il numero dell’ordine, così come indicato nell’email di conferma dell’ordine.
9.4 Labor Evolution consentirà al Consumatore e/o Professionista di fruire dei Corsi acquistati solo dopo aver ricevuto conferma del buon esito del pagamento (i.e. per quanto riguarda il pagamento mediante bonifico bancario ad avvenuto incasso dell’importo dovuto).

10. Diritto di recesso CONSUMATORE E/O PROFESSIONISTA

10.1 Il Consumatore e/o Professionista ha diritto di recedere dal contratto di acquisto dei Corsi senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere alcun costo entro il termine di quattordici giorni di calendario (“Periodo di Recesso”) calcolati a partire dal giorno in cui il contratto d’acquisto è stato concluso (i.e. dall’avvenuto pagamento, secondo le modalità indicate al precedente articolo 12). Nel caso di acquisto di un Corso in Aula il recesso può essere esercitato e comunicato a Labor Evolution fino a 30 giorni prima della data fissata per lo stesso
Sempre per quanto riguarda l’acquisto di un Corso di Aula, qualora il Consumatore si trovasse nell’impossibilità di poter partecipare allo stesso e sempre entro 30 giorni dalla data fissata per lo stesso, il Consumatore avrà la possibilità di chiedere a Labor Evolution di effettuare il corso in questione in un’altra data e/o sede, se prevista.
10.2 Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore e/o Professionista deve informare Labor Evolution prima della scadenza del Periodo di Recesso della sua volontà in tal senso.
10.3 A tal fine, il Consumatore e/o Professionista può presentare una qualsiasi dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto (“Dichiarazione di Recesso”).
Resta ferma la possibilità per il Consumatore e/o Professionista di utilizzare, ai fini dell’esercizio del proprio diritto di recesso, anche e alternativamente, il Modulo di Recesso Tipo così come previsto dal Codice del Consumo, scaricabile online.
La Dichiarazione di Recesso deve essere rilasciata per iscritto e inviata:
- mediante raccomandata con ricevuta di ritorno presso la sede legale di Labor Evolution sita in Via Brianza 65, 22063 – Cantù (CO); oppure
- mediante invio di email all’indirizzo email segreteria@labormedical.it
Poiché l’onere della prova relativa al valido esercizio del diritto di recesso incombe sul Consumatore e/o Professionista, si invita il medesimo ad indicare nella Dichiarazione di Recesso o nel Modulo di Recesso Tipo il numero dell’ordine, l’indicazione specifica dei Corsi per i quali si intende esercitare il diritto di recesso e il proprio nome e cognome.
10.4 Labor Evolution, dopo aver verificato che il corso per cui è stato esercitato il recesso non è stato utilizzato (“Corso Reso”) procede al rimborso dell’importo pagato dal Consumatore e/o Professionista entro e non oltre 14 giorni di calendario dal giorno in cui è stata informata della decisione del Consumatore e/o Professionista di recedere dal contratto, mediante bonifico bancario; se si tratta di un Corso Online, Labor Evolution procederà poi alla cancellazione della pagina relativa al Corso in questione dall’Area Personale del Consumatore e/o Professionista. 10.5 Labor Evolution in nessun caso procederà a stornare fatture già generate per importi inferiori a € 50,00. Qualora il recesso venga comunicato nel termine dei 30 giorni di cui al punto 10.1, verrà emesso un buono di pari valore da utilizzare entro un anno per l’acquisto di altri corsi di Labor Evolution

11. Eccezioni al diritto di recesso

11.1 Il Diritto di recesso menzionato ai precedenti articoli 13.1 e 14.1 è escluso qualora Labor Evolution accerti che:
- in relazione al Corso online il Consumatore e/o Professionista che ha esercitato il diritto di recesso ha, ciononostante, fruito dei contenuti del Corso Reso. Si ha fruizione nel momento in cui il Consumatore e/o Professionista è entrato nell’Area Personale / sezione “I miei corsi” e ha cliccato sull’icona del Corso, inserendo poi il codice numerico di riconoscimento ricevuto via sms. Inserendo il codice, infatti, il Consumatore e/o Professionista espressamente richiede che abbia immediatamente inizio l’esecuzione del contratto di acquisto prima della scadenza del Periodo di Recesso e dichiara di essere consapevole e di accettare che perderà tale diritto una volta che, cliccando sull’icona identificativa del Corso, abbia avuto inizio la fruizione dei contenuti dello stesso e ha visualizzato lo stesso per un periodo di tempo anche solo uguale a 30 secondi;
- in relazione a tutte le tipologie di Corso così come indicate al punto 1.1 delle presenti Condizioni generali di vendita, il recesso non è stato esercitato conformemente a quanto previsto dai precedenti articoli 13.1, 13.2, 13.3 e 14.1.
In questo caso Labor Evolution respingerà la richiesta di recesso mediante comunicazione inviata all’indirizzo mail del Consumatore e/o Professionista indicato in fase di vendita.

12. Garanzia relativa ai contenuti dei Corsi

Fatti salvi tutti i diritti attribuiti al Consumatore e/o Professionista dalla legge e, in particolare, in caso di inadempimento del contratto di acquisto (compreso il diritto al risarcimento del danno), rispetto ai Prodotti, trovano applicazione le disposizioni che seguono:

12.1 Conformità del contenuto dei Corsi Il contenuto di ciascun Corso è conforme al contratto se corrisponde alla descrizione del Corso come meglio specificata nei precedenti articoli 4.1 e 9.1.
Il Consumatore e/o Professionista riconosce che Labor Evolution è esonerata da qualsivoglia responsabilità scaturente dal mancato funzionamento del corso a causa di:
- inosservanza delle istruzioni impartite da Labor Evolution in fase di acquisto; oppure
- indisponibilità, da parte del Consumatore e/o Professionista delle tecnologie informatiche (hardware e software) necessarie per l’erogazione del corso, che devono essere verificate nella sezione “Guida all’uso” del presente portale prima di procedere al pagamento dei Corsi.
12.2 Responsabilità di Labor Evolution e rimedi attribuiti in favore del Consumatore e/o Professionista
Labor Evolution è responsabile in caso di mancata e/o difforme fornitura dei Corsi, una volta accertato l’avvenuto e regolare pagamento da parte del Consumatore e/o Professionista dei Corsi stessi.
Resta inteso che, in base alla normativa vigente, grava sul Consumatore e/o Professionista l’onere di dimostrare l’inadempimento contrattuale di Labor Evolution, così come il conseguente pregiudizio subito.
Al verificarsi di una delle ipotesi sopra menzionate, il Consumatore e/o Professionista ha la facoltà di domandare la risoluzione del contratto e il rimborso dell’importo corrisposto.

13. Legge applicabile; composizione stragiudiziale delle controversie – Alternative Dispute Resolution/Online Dispute Resolution

13.1 Il contratto di acquisto concluso sul Sito è regolato dalla legge Italiana.
13.2 Nell’ipotesi in cui il Corso sia stato acquisito dal Consumatore è competente il foro del luogo in cui lo stesso ha eletto domicilio.
13.3 Labor Evolution informa inoltre il Consumatore che è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione on-line delle controversie dei consumatori (c.d. piattaforma ODR). La piattaforma ODR è consultabile al seguente indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Sono fatti salvi in ogni caso il diritto del Consumatore di adire il giudice ordinario competente della controversia derivante dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, qualunque sia l’esito della procedura di composizione extragiudiziale, nonché la possibilità, ove ne ricorrano i presupposti, di promuovere una risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ai rapporti di consumo mediante ricorso alle procedure di cui alla Parte V, Titolo II-bis del Codice del Consumo.
13.4 Il Consumatore che risiede in uno stato membro dell’Unione Europea diverso dall’Italia, può, inoltre, accedere, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, al procedimento europeo istituito per le controversie di modesta entità, dal Regolamento (CE) n. 861/2007 del Consiglio, dell’11 luglio 2007, a condizione che il valore della controversia non ecceda, esclusi gli interessi, i diritti e le spese, Euro 2.000,00. Il testo del regolamento è reperibile sul sito www.eur-lex.europa.eu

14. Contatti

14.1 E’ possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni, richiedere assistenza o inoltrare reclami, contattando Labor Evolution con le seguenti modalità:

per e-mail all’indirizzo segreteria@labormedical.it;
mediante raccomandata con ricevuta di ritorno scrivendo a Labor Evolution S.r.l., Via Brianza 65, 22063 – Cantù (CO)

14.2 Labor Evolution risponderà ai reclami presentati entro cinque giorni lavorativi – escluse le festività e/o le chiusure di Labor Evolution - dal ricevimento degli stessi.

Ultima data di aggiornamento: 02 GENNAIO 2023