L'ARTE DEL DIALOGO: PAROLE, GESTI ED ESPRESSIVITA'

Il corso di formazione “L’arte del dialogo: parole, gesti ed espressività” è progettato per fornire strumenti teorico-pratici volti a migliorare la capacità di comunicazione interpersonale in ambito socio-sanitario.

Ogni operatore sanitario esprime una personalità ed una professionalità frutto delle esperienze formative, di esperienza e di vita; tutto ciò si confronta con una personalità bisognosa di assistenza e cure, che a sua volta esprime le proprie peculiarità tanto da formare un binomio sempre diverso, ma sempre da gestire in modo proficuo affinché il rapporto sia terapeutico e di fiducia.

Attraverso l’analisi delle varie componenti soggettive, nonché dell’approfondimento delle dinamiche comunicative verbali, non verbali e paraverbali, i partecipanti impareranno a esprimersi in modo efficace, autentico e coinvolgente.

L’obiettivo è quindi di sviluppare una comunicazione costruttiva in tutti i contesti in cui la comunicazione ha un valore terapeutico e non si limita alla sola trasmissione delle informazioni.

PRIMA PARTE

    Introduzione alla comunicazione in ambito santario
    La comunicazione che cambia con l’età
    La comunicazione che cambia a seconda della professione e del ruolo
    La comunicazione che cambia a seconda del paziente (giovane, anziano, cronico, di alto o basso livello culturale , sociale, economico, con buona o debole rete familiare…)
    La comunicazione che cambia nei vari stadi della malattia (le 5 fasi del dolore secondo il modello Kubler-Ross)
    L’ascolto attivo come base per una comunicazione efficace
    Principi base del dialogo efficace: la comunicazione verbale, non verbale e paraverbale
    La gestione delle emozioni nel dialogo
    Empatia e controllo delle barriere comunicative

SECONDA PARTE

Esercizi su situazioni quotidiane e professionali:
CHI SEI, COSA COMUNICHI, A CHI

    Il Verbale
    Il non verbale
    Il paraverbale

Il corso è accreditato per tutte le professioni sanitarie.