METODI E TIMING PER LA MIGLIORE GESTIONE DI UN CONFLITTO

Un corso di 3 ore, per certi aspetti molto divertente, che ha puntato sull’aspetto esperienziale del problema conflitti (nel corso sono infatti proposte delle video scenette che simulano le situazioni in cui ci si può imbattere sul luogo di lavoro e vengono videoriprese delle persone coinvolte dalla docente in alcune esercitazioni che ci permettono di stimolare l’empatia e l’ascolto attivo in varie situazioni). Ci sono DGR che prevedono espressamente l’inserimento nel PF aziendale di corsi sula gestione dei conflitti e questo corso è sicuramente in grado di trasmettere in modo semplice i messaggi chiave di cui hanno bisogno gli operatori. 

Possibilità di fruizione in modalità "GRUPPO CLASSE" mediante il collegamento con un'utenza aziendale in data e orario scelti dalla struttura. Labor Evolution fornirà un registro presenze e, successivamente, invierà gli attestati di partecipazione.

Lezione Video (3h)

DECALOGO PER LA GESTIONE DEL CONFLITTO
sia nel mondo del lavoro che nella vita privata

1 – ESSERE EMPATICO
2 – INDIVIDUARE IL REALE PROBLEMA
3 – ESPLICITARE IL CONFLITTO
4 – IMPARIAMO A COMUNICARE
5 – PRENDERE IL GIUSTO TEMPO
6- IMPARARE A DIRE NO
7- ACCETTARE LE DIFFERENZE
8- SI PUÒ AVER TORTO
9 – IL BUON SENSO DELLA NONNA
10 – IMPARA A LASCIAR CORRERE

Compilazione test di apprendimento
Compilazione questionario di gradimento

Sonia Berto - Esperta di formazione comportamentale

Tutte le professioni.