COMUNICAZIONE ED EMPATIA IN EQUIPE

Il corso in oggetto si propone di fornire ai partecipanti strumenti per migliorare le modalità di comunicazione tra colleghi all’interno di una equipe. La chiarezza comunicativa in gruppo è possibile laddove gli obiettivi e le aspettative dei membri del gruppo e della struttura per cui si lavora, sono espressi correttamente nei modi e nei contenuti. In questo contesto pertanto sarà necessario riflettere sul processo di ascolto attivo e sulle competenze fondamentali su cui si basa. Per raggiungere l’obiettivo verranno innanzitutto forniti gli strumenti per una comunicazione efficace e completa, tanto in ambito professionale quanto in ambito personale. Il punto di partenza è infatti quello di mettere al centro del percorso le potenzialità e le peculiarità di ogni singolo individuo, per migliorarle, svilupparle e renderle uniche: riconoscere le proprie emozioni è il primo indispensabile passo per comprenderle e gestirle tanto nella nostra sfera privata quanto in quella professionale.

Ore 9.00 Registrazione Partecipanti

Ore 9.30 SESSIONE 1 | Relazione su tema preordinato

COMPRENDERE LE NOSTRE EMOZIONI: E’ POSSIBILE?

· Le emozioni primarie e secondarie

· La relazione emozioni-corpo

Ore 11.15 Coffee break

Ore 11.25 SESSIONE 2 | Relazione su tema preordinato

QI vs QE: UNA NUOVA SFIDA?

· Cos’è il Quoziente Emotivo?

· Il contesto sociale e il Quoziente Emotivo

Ore 13.10 Light lunch

Ore 14.00 SESSIONE 3 | Relazione su tema preordinato

LE COMPETENZE FONDAMENTALI DELL’ASCOLTO

· Ascolto Attivo

· Ricezione

· Elaborazione del Messaggio

· Risposta al Messaggio

Ore 16.00 SESSIONE 4 | Role - playing

LA COMUNICAZIONE

· Comunicazione e chiarezza

· Comunicare: mettere in comune

· Ascolto ed empatia

· Comunicazione in equipe

Ore 17.30 SESSIONE 5

Test di apprendimento e gradimento

Ore 17.45 Fine lavori

D.ssa Giuseppina Carrubba | Psicologo Psicoterapeuta, ha ottenuto un Master di secondo livello in "Psicologia dell'Invecchiamento" presso l'Università degli Studi di Pavia. Esperta in Terapie non Farmacologiche, formatrice Doll Therapy e Presenter "Validation Therapy". Ha maturato durante gli anni esperienza nell'ambito della formazione e della ricerca scientifica sia in strutture ospedaliere che in RSA.

D.ssa Valerie Moretti | Nota Psicopedagogista, laureata in Scienze dell’educazione presso l’Università Cattolica di Milano, con Master in Counseling alla Midwestern State University, USA. Ha collaborato con numerosi enti pubblici e statali, e con l’UNICEF. È stata docente per la University of Maryland, insegnando corsi base e avanzati di Counseling, e successivamente nei corsi Master in Psicologia Scolastica.  

Medico chirurgo (tutte le discipline), Fisioterapista, Infermiere,  Infermiere pediatrico, Psicologo, Educatore professionale, Tecnico sanitario di radiologia medica, Tecnico sanitario laboratorio biomedico, Farmacista, Logopedista, Podologo, Dietista, Ostetrica, Tecnico audiometrista, Tecnico audioprotesista, Tecnico ortopedico, Terapista occupazionale, Terapista della neuro e psicomotricità dell'età evolutiva, Tecnico di neurofisiopatologia, Tecnico della prevenzione nell'ambiente e nei luoghi di lavoro, Tecnico della fisiopatologia cardiocircolatoria e perfusione cardiovascolare, Tecnico della riabilitazione psichiatrica.

OBIETTIVO ECM DI RIFERIMENTO:

N.12 (di processo) Aspetti relazionali (la comunicazione interna, esterna, con paziente) e umanizzazione delle cure

NOTE ORGANIZZATIVE:

Al fine dell'assegnazione dei crediti:

• La frequenza è obbligatoria al 90% della durata dell'evento che sarà rilevata con sistema elettronico in entrata ed in uscita per ogni mezza giornata.
• Superamento del test di apprendimento finale (valido con almeno il 75% delle risposte esatte) che sarà consegnato solo al termine dell'evento, come da disposizioni ministeriali.
• Consegna del questionario di gradimento (anonimo).

Il partecipante che volesse uscire anticipatamente rispetto alla conclusione dell'evento, per ottenere i crediti ECM (sempre che l'uscita anticipata preservi la frequenza al 90%), dovrà sostenere il test di apprendimento esclusivamente on line sul sito di Labor Medical entro e non oltre 3 giorni dalla conclusione dell'evento con una singola compilazione del questionario (non ripetibile).

L’attestato ECM sarà poi scaricabile on line entro 90 giorni sul sito www.labormedical.it nella sezione “Accedi ai tuoi corsi” del proprio profilo.

L’attestato ECM sarà disponibile sulla piattaforma web del Provider all’indirizzo www.labormedical.it nel profilo personale dell’utente (previa registrazione) a seguito di rendicontazione (effettuata dal Provider entro 90 gg dalla data di fine dell’evento) e della quale il Provider ne darà pronta comunicazione all’indirizzo email dell’utente indicato nella propria anagrafica consegnata in occasione dell’evento.